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“赤裸々” 

お詫び。。

今年に入って納品したお弁当から、温まりきらないとのクレームがありました。
メーカーに確認しても過去にそのような事例はないとのことでした。。
そして原因が判明しました。
スタッフが説明書読まずに間違った組み立てをしていたという情けない事実でした。。
ごめんなさい。。
以後このようなことがないよう、気を付けます。。


なんだろう、、、クレームもらった時は先ず相手の言い分、話をキチンと聞いて、自分達はキチンとやったのか?間違ってないのか?振り返ってからメーカーにクレーム伝えないといけません。。
恥ずかしい。。

by cainoya | 2014-01-31 13:26
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